Rescisão de contrato

Rescisão de contrato - devolução

Tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias após a recepção da sua encomenda. O direito de rescisão não se aplica às pessoas colectivas (encomendas de empresas).

No caso de rescisão de contrato, o cliente suporta os custos de envio. Por favor contacte-nos se desejar acordar outras condições de devolução. Temos a possibilidade de encomendar um mensageiro para ele recolher o seu produto, esta é uma opção mais cómoda do que enviá-lo por correio. Após a verificação do conteúdo da encomenda, providenciaremos um reembolso no prazo de 14 dias. Pode utilizar o formulário abaixo e enviá-lo por via electrónica.

Endereço para devoluções e reclamações Monkey Mum ltd., armazém, Pod Stupni 1567/11, Praha 10 - Vršovice, 101 00, República Checa, +420 725 441 733.

Para devolver as mercadorias, use as seguintes transportadoras confiáveis: DHL, DPD, GLS

Se não tiver a possibilidade de imprimir o formulário de reclamação, por favor, coloque uma nota com o número de encomenda no pacote.

Pode encontrar o formulário de rescisão do contrato em PDF aqui.

FORMULÁRIO DE RESCISÃO DO CONTRATO

Destinatário (vendedor):
Monkey Mum Ltd.
ID: 07597851
Sede registada: V Nových domcích 401/2, Praga 10, 102 00
Inscrito no Registo Comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga, Secção C, número 303804
E-mail: info.pt@monkeymum.com
Teléfono: +420 725 441 733
para a venda de mercadorias através da loja on-line localizada no seguinte endereço de Internet:
www.monkeymum.com

Consumidor:
O meu nome e apelido:
O meu endereço:
O meu telefone e e-mail:

Comunico que rescindo contrato de compra dos seguintes bens (por favor indicar o nome exacto dos bens e o número de artigos devolvidos):

Motivo da devolução:
☐ já não preciso do produto
☐ os produtos não me agradam
☐ os produtos não corresponderam às minhas expectativas
☐ outro: 
☐ Não quero especificar

1. Data da encomenda (* )/data da recepção (* )
2. Número de encomenda:
3. Os fundos da encomenda, ou mesmo da entrega, serão reembolsados por transferência bancária (acrescente aqui o número da sua conta) ou através da mesma porta de pagamento escolhida para o pagamento da encomenda.

4. Nome e apelido do consumidor:
5. Endereço do consumidor:
6. E-mail:
7. Telefone:

(*) Favor apagar o não aplicável ou acrescentar as informações.

Em (preencher o local aqui), dia (preencher a data aqui)
(assinatura)

______________________________________
Nome e apelido do consumidor