Programa de fidelidade

Lançámos um programa de fidelidade.

Acumule pontos graças as suas encomendas e avaliações de produtos e utilize o desconto para futuras compras.

Como funciona o programa de fidelidade dos macacos?

O cliente acumula pontos no âmbito do programa de fidelidade a cada compra ou avaliação dos produtos adquiridos. Esses pontos podem ser usados ​​para uma de suas outras compras no site www.monkeymum.com.

Como ganho pontos de fidelidade?

• Ganha 1 ponto para cada compra de 4 EUR.
• Ganha 3 pontos por avaliar o produto com estrelas.
• Ganha 3 pontos por avaliar o produto verbalmente – revisão.

Qual é o valor deles?

O valor de um ponto é 0,10 EUR.

Eles têm datas de vencimento ou restrições?

• No máximo, o cliente pode utilizar pontos por 25% do valor total da compra.
• Os pontos são válidos por 365 dias. Depois serão apagados.

Onde posso encontrar os pontos?

Os pontos estão ligados ao e-mail do cliente. Não é necessário registar-se na loja virtual para ganhar pontos. As informações com a quantidade de pontos serão enviadas para o email do cliente. No entanto, se o cliente quiser utilizar os pontos, tem de se registar no www.monkeymum.com/registo e fazer a compra através do seu perfil.

Pode me explicar com um exemplo?

O cliente paga 1.000 CZK/40 EUR pela sua primeira compra. Além disso, adicionará uma classificação por estrelas ao produto adquirido, assim como uma avaliação. Então ele ganha 10 + 3 + 3 pontos. Na sua próxima compra, ele pode aplicar 16 pontos. Assim, ele recebe um desconto total de 1,6  EUR.

Como faço para resgatar pontos?

No primeiro passo do carrinho, há um item "usar os pontos de fidelidade" que o cliente assina e indica o número de pontos que deseja aplicar a dada encomenda.

A equipa do Monkey Mum.