ALGEMENE VOORWAARDEN

Bedrijf:

Monkey Mum s.r.o.
Identificatienummer: 07597851, btw-nummer: CZ07597851

Maatschappelijke zetel: V Nových domcích 401/2, Praha 10, 102 00, Tsjechië
Ingeschreven in het handelsregister bijgehouden door de Regionale rechtbank in Praag, sectie C, bestand 303804
E-mailadres: info.nl@monkeymum.com
Telefoonnummer: +31 97 01 02 07 914
voor de verkoop van goederen via een webwinkel op het adres: www.monkeymum.com
Bedrijfsadres: Pod Stupni 1567/11, Praha 10 - Vršovice, 101 00, Tsjechië

1.  INLEIDENDE BEPALINGEN

1.1. De Algemene Voorwaarden (hierna 'Algemene Voorwaarden') van het bedrijf Monkey Mum s.r.o., gevestigd in V Nových domcích 401/2, Praha 10, 102 00, Tsjechië, identificatienummer: 07597851, geregistreerd in het handelsregister bijgehouden door de Regionale rechtbank in Praag, sectie C, bestand 303804 (hierna 'verkoper') worden wederzijdse rechten en verplichtingen van de overeenkomstsluitende partijen geregeld overeenkomstig de bepalingen van sectie 1751 (1) van de wet nr. 89/2012 Coll. van het Tsjechisch Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd) (hierna 'Burgerlijk Wetboek'), die ontstaan in verbant met of op basis van een koopovereenkomst (hierna 'koopovereenkomst') gesloten tussen de verkoper en een andere natuurlijke persoon (hierna 'koper') via de webwinkel van de verkoper. De webwinkel wordt beheerd door de verkoper op een webpagina op het internetadres www.monkeymum.com (hierna 'wegpagina'), via de interface van de webpagina (hierna 'webinterface van de winkel').

1.2. De Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing gevallen waarin de persoon die voornemens is goederen van de verkoper te kopen een rechtspersoon is of een persoon die bij het bestellen van goederen in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit handelt.

1.3. In de koopovereenkomst kunnen afwijkende bepalingen worden overeengekomen. Afwijkende bepalingen in de koopovereenkomst prevaleren boven de bepalingen van de Algemene Voorwaarden.

1.4. De bepalingen van de Algemene Voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de koopovereenkomst. De koopovereenkomst en de algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Tsjechische taal. De koopovereenkomst kan in de Tsjechische taal worden gesloten.

1.5. De tekst van de Algemene Voorwaarden kan door de verkoper worden gewijzigd of aangevuld. Deze bepaling laat onverlet de rechten en verplichtingen die ontstaan ​​tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de voorwaarden.

2.  GEBRUIKERSACCOUNT

2.1. Op basis van de registratie van de koper op de website heeft de koper toegang tot zijn gebruikersinterface. Vanuit de gebruikersinterface kan de koper goederen bestellen (hierna 'gebruikersaccount'). Als de webinterface van de winkel het toelaat, kan de koper zonder registratie ook goederen direct vanuit de webinterface van de winkel bestellen.

2.2. Bij de registratie op de website en bij het bestellen van goederen is de koper verplicht alle gegevens correct en naar waarheid te vermelden. De koper is verplicht om bij elke wijziging de in het gebruikersaccount vermelde gegevens bij te werken. De gegevens verstrekt door de koper in het gebruikersaccount en bij het bestellen van goederen worden door de verkoper als correct beschouwd.

2.3. De toegang tot het gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en een wachtwoord. De koper is verplicht tot geheimhouding van de informatie die nodig is om toegang tot zijn gebruikersaccount te krijgen.

2.4. De koper is niet gerechtigd om het gebruik van het gebruikersaccount door derden toe te staan.

2.5. De verkoper kan het gebruikersaccount opzeggen, vooral als de koper zijn gebruikersaccount langer dan één jaar niet gebruikt, of als de koper zijn verplichtingen uit de koopovereenkomst (inclusief de algemene voorwaarden) schendt.

2.6. De koper erkent dat het gebruikersaccount niet constant beschikbaar hoeft te zijn, met name met betrekking tot het noodzakelijke onderhoud van hardware- en softwareapparatuur van de verkoper, of het noodzakelijke onderhoud van hardware- en softwareapparatuur van derden.

3.  TOTSTANDKOMING VAN DE KOOPOVEREENKOMST

3.1. Alle presentatie van goederen die in de webinterface van de winkel worden geplaatst is uitsluitend informatief en de verkoper is niet verplicht om een koopovereenkomst aan te gaan met betrekking tot deze goederen. De bepalingen van sectie 1732 (2) van het burgerlijk wetboek zijn niet van toepassing.

3.2. De webinterface van de winkel bevat informatie over de goederen, inclusief de prijzen van individuele goederen en de kosten van het retourneren van de goederen, indien deze goederen door hun aard niet per gewone post kunnen worden geretourneerd. De prijzen van goederen worden vermeld inclusief belasting over de toegevoegde waarde en alle gerelateerde kosten. De prijzen van de goederen blijven geldig zolang ze worden weergegeven in de webinterface van de winkel. Deze bepaling beperkt niet de mogelijkheid van de verkoper om een ​​koopovereenkomst aan te gaan onder individueel overeengekomen voorwaarden.

3.3. De webinterface van de winkel bevat ook informatie over de kosten met betrekking tot het verpakken en bezorgen van goederen. De informatie over de kosten met betrekking tot het verpakken en bezorgen van goederen die in de webinterface van de winkel wordt vermeld, is alleen geldig in gevallen waarin de goederen worden geleverd op het grondgebied van Tsjechië.

3.4. Om goederen te bestellen moet de koper een bestelformulier invullen in de webinterface van de winkel. Het bestelformulier bevat met name informatie over:

3.4.1. De bestelde goederen (de bestelde goederen worden door de koper 'geplaatst' in het elektronische winkelmandje in de webinterface van de winkel),

3.4.2. De wijzen waarop de koopprijzen van goederen worden betaald, informatie over de gewenste wijze van de bezorging van de bestelde goederen en

3.4.3. Informatie over de kosten verbonden aan de bezorging van goederen (hierna gezamenlijk 'bestelling').

3.5. Voordat de bestelling wordt verzonden naar de verkoper, mag de koper gegevens controleren en wijzigen die hij bij de bestelling heeft ingevoerd, dit geldt ook voor de mogelijkheid dat de verkoper fouten ontdekt en corrigeert, die zijn ontstaan bij het invoeren van gegevens in de bestelling. De koper verzendt de bestelling naar de verkoper door op de knop 'Bestelling afronden' te klikken. De in de bestelling vermelde gegevens worden door de verkoper als correct beschouwd. Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling bevestigt de verkoper de ontvangst aan de koper via e-mail op het e-mailadres van de koper dat is opgegeven in het gebruikersaccount of in de bestelling (hierna 'elektronisch adres van de koper').

3.6. De verkoper heeft op elk moment het recht om, afhankelijk van de aard van de bestelling (hoeveelheid goederen, koopprijs, geschatte verzendkosten) de koper om aanvullende bevestiging van de bestelling te vragen (bijvoorbeeld schriftelijk of telefonisch).

3.7. De contractuele relatie tussen de verkoper en de koper komt voort uit de aflevering van de goedkeuring van de bestelling (acceptatie), die de verkoper naar de koper via zijn e-mailadres verzendt. 

3.8. Bij het sluiten van de koopovereenkomst gaat de koper akkoord met het gebruik van afstandscommunicatiemiddelen. De kosten die de koper maakt bij het gebruik van de afstandscommunicatiemiddelen met betrekking tot het sluiten van de koopovereenkomst (kosten voor internetaansluiting of telefoon) komen voor rekening van de koper zelf, en deze kosten wijken niet af van het normale tarief.

4.  PRIJS VAN GOEDEREN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1. De prijs van de goederen en eventuele kosten verbonden aan de bezorging van goederen volgens de koopovereenkomst kan door de koper op de volgende wijzen aan de verkoper worden betaald:

  • Onder rembours op de plaats die aangegeven is door de koper in de bestelling;
  • Via overschrijving naar de bankrekening van de verkoper, nr. 2301896647/2010 die wordt bijgehouden door Fio banka (hierna 'rekening van de verkoper');
  • Via de betaalservice GoPay
  • Met een betaalkaart;

4.2. Naast de koopprijs is de koper verplicht de verkopen kosten te betalen in verband met het verpakken en bezorgen van de goederen. Het bedrag voor deze kosten wordt overeengekomen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de koopprijs tevens de kosten verbonden aan de bezorging van de goederen.

4.3. De verkoper eist geen aanbetaling of andere soortgelijke betaling van de koper. Dit laat onverlet de bepalingen in artikel 4.6. van de Algemene Voorwaarden over de verplichting om de koopprijs van de goederen vooraf te betalen. 

4.4. Bij contante betalingen of bij betalingen onder rembours dient de koopprijs te worden betaald bij ontvangst van de goederen. Bij niet-contante betalingen dient de koopprijs te worden betaald binnen veertien dagen na het sluiten van de koopovereenkomst.

4.5. Bij niet-contante betaling is de koper verplicht om de koopprijs van de goederen met een variabel betaalsymbool te betalen. Bij niet-contante betaling is voldaan aan de verplichting van de koper om de koopprijs te betalen als het betreffende bedrag op de rekening van de verkoper is bijgeschreven.

4.6. De verkoper is gerechtigd, met name in het geval dat de koper geen aanvullende bevestiging van de bestelling geeft (artikel 3.6), om betaling van de volledige koopprijs te eisen voordat hij de goederen naar de koper verzendt. De bepalingen van sectie 2119 (1) van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

4.7. Eventuele kortingen op de prijs, die door de verkoper aan koper zijn verstrekt, zijn niet cumuleerbaar.

4.8. Indien dit in zakelijke relaties gebruikelijk is of indien dit door de algemene bindende wetgeving wordt voorgeschreven, verstrekt de verkoper aan de hand van de betalingen op basis van de koopovereenkomst een belastingdocument - een factuur - aan de koper. De verkoper is btw-plichtig. Het belastingdocument/de factuur wordt verstrekt door de verkoper aan de koper nadat de koper de koopprijs van de goederen heeft betaald. Het belastingdocument/de factuur wordt in elektronische vorm naar het elektronische adres van de koper verzonden.

4.9. Uit hoofde van de Wet inzake registratie van opbrengsten is de verkoper verplicht om een ontvangst bewijs aan de koper te verstrekken. De verkoper is ook verplicht om de ontvangen opbrengsten online te registreren bij de belastingdienst. In het geval van een technische storing dient hij dit uiterlijk binnen 48 uur te doen.

4.10. Alle beschikbare reviews op de webpagina zijn geverifieerd. Alleen klanten die een bestelling hebben geplaatst via de webwinkel www.monkeymum.com kunnen goederen beoordelen. Wij keuren geen reviews goed en we filteren ze niet. Alle reviews die door de klanten zijn geschreven, worden op de webpagina gepubliceerd.

5.  HERROEPING VAN DE KOOPOVEREENKOMST

5.1. De koper erkent dat het volgens de bepalingen van sectie 1837 van het Burgerlijk Wetboek niet mogelijk is om onder andere een koopovereenkomst te herroepen voor de levering van goederen die aangepast zijn volgens de wens van de koper of voor hem, om een koopovereenkomst te herroepen voor de levering van aan bederf onderhevige goederen alsmede goederen die na levering onherstelbaar zijn vermengd met andere goederen, om een koopovereenkomst te herroepen voor de levering van goederen in verzegelde verpakking die de koper uit de verpakking heeft gehaald en die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, en een koopovereenkomst te herroepen voor de levering van audio- of video-opnames of computerprogramma's als de oorspronkelijke verpakking door de koper is beschadigd.

5.2. Als het niet om een geval gaat waarnaar wordt verwezen in artikel 5.1. van de Algemene Voorwaarden of om een ander geval waarin het niet mogelijk is om de koopovereenkomst te herroepen, heeft de koper het recht om de koopovereenkomst te herroepen in overeenstemming met de bepalingen van sectie 1829 (1) van het Burgerlijk Wetboek, namelijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de goederen. Als het onderwerp van de koopovereenkomst meerdere soorten goederen of de levering van verschillende onderdelen is, loopt deze termijn vanaf de datum van ontvangst van de laatste levering van goederen. De herroeping van de koopovereenkomst én de goederen moeten worden verzonden naar (of persoonlijk afgeleverd aan) de verkoper binnen veertien dagen na ontvangst van de goederen. Om de koopovereenkomst te herroepen mag de koper gebruik maken van het door de verkoper verstrekte standaardformulier dat bij de Algemene Voorwaarden is gevoegd. De herroeping van de koopovereenkomst kan door de koper worden verzonden naar het adres van de vestiging van de verkoper of naar het e-mailadres van de verkoper objednavky@monkeymum.com.

5.3. Bij herroeping van de koopovereenkomst op grond van artikel 5.2 van de Algemene Voorwaarden wordt de koopovereenkomst van meet af aan ontbonden. De goederen moeten door de koper aan de verkoper worden geretourneerd binnen veertien (14) dagen na levering van de herroeping van de koopovereenkomst. Indien de koper de koopovereenkomst herroept, draagt ​​de koper de kosten verbonden aan het retourneren van goederen aan de verkoper, zelfs als de goederen door hun aard niet per gewone post kunnen worden geretourneerd.

5.4. In geval van herroeping van de koopovereenkomst op grond van artikel 5.2 van de Algemene Voorwaarden zal de verkoper de van de koper ontvangen geldmiddelen terugbetalen binnen veertien (14) dagen na herroeping van de koopovereenkomst door de koper, namelijk op dezelfde wijze waarop de verkoper de geldmiddelen van de koper ontving. De verkoper draagt geen kosten verbonden met de bezorging noch de meerkosten (bijv. rembours- of betalingskosten). De verkoper is tevens gerechtigd om het van de koper ontvangen bedrag terug te betalen al bij het retourneren van de goederen door de koper, of op een andere wijze, zolang dit geen extra kosten voor de koper met zich meebrengt. Als de koper de koopovereenkomst herroept, is de verkoper niet verplicht om de ontvangen geldmiddelen aan de koper terug te betalen voordat de koper de goederen retourneert of bewijst dat hij naar de verkoper heeft toegestuurd.

5.5. De verkoper is gerechtigd de vordering tot vergoeding van schade aan de goederen eenzijdig te verrekenen met de vordering van de koper tot terugbetaling van de koopprijs.

5.6. Indien de koper het recht heeft om de koopovereenkomst te herroepen in overeenstemming met de bepalingen van sectie 1829 (1) van het Burgerlijk Wetboek, heeft de verkoper ook het recht om de koopovereenkomst te allen tijde te herroepen, totdat de goederen zijn overgenomen door de koper. In een dergelijk geval zal de verkoper de aankoopprijs onverwijld aan de koper terugbetalen door de prijs over te maken naar de door de koper opgegeven rekening.

5.7. Als er een cadeau samen met de goederen aan de koper wordt aangeboden, wordt de schenkingsovereenkomst gesloten onder een ontbindingsvoorwaarde dat indien de koper de koopovereenkomst herroept, vervalt deze schenkingsvoorwaarde. De koper is verplicht om dit cadeau samen met de goederen terug te geven aan de verkoper.

5.8. De koper heeft slechts het recht om de gekochte goederen binnen 14 dagen te retourneren als de geretourneerde goederen zich in een staat bevinden die overeenkomt met het feit dat de koper de goederen heeft gecontroleerd. De koper is niet gerechtigd deze goederen te gebruiken. Indien dit niet het geval is, heeft de verkoper het recht om een passende schadevergoeding te eisen.

6.  TRANSPORT EN LEVERING VAN GOEDEREN

6.1. Indien de wijze van bezorging wordt overeengekomen op basis van een speciaal verzoek van de koper, draagt de koper de risico's en eventuele extra kosten aan deze wijze van bezorging zijn verbonden.

6.2. Indien de verkoper op grond van de koopovereenkomst verplicht is om de goederen af ​​te leveren op de plaats die opgegeven is door de koper in de bestelling, is de koper verplicht om deze goederen bij over te nemen.

6.3. Indien het om redenen van de koper noodzakelijk is om de goederen herhaaldelijk of op een andere wijze af te leveren dan vermeld in de bestelling, is de koper verplicht om de kosten te betalen die verbonden zijn aan de herhaaldelijke aflevering van de goederen, resp. die kosten die verbonden verbonden zijn aan de andere wijze van bezorging ervan. 

6.4. Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder is de koper verplicht om de gaafheid van de verpakking van de goederen te controleren en om in geval van gebreken de vervoerder onmiddellijk op de hoogte te stellen. Bij constatering van een beschadiging van de verpakking, die op manipulatie door onbevoegden wijst, hoeft de koper de zending niet over te nemen van de vervoerder.

6.5. Andere rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot het transport van goederen kunnen worden beheerst door de bijzondere leveringsvoorwaarden van de verkoper, indien deze door de verkoper zijn vastgesteld.

7.  RECHTEN VAN TEKORTKOMING IN DE NAKOMING VAN DE OVEREENKOMST

7.1. De rechten en plichten van de overeenkomstsluitende partijen met betrekking tot de rechten van tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst worden beheerst door relevante algemeen bindende wetgeving (met name de bepalingen van secties 1914 tot 1925, secties 2099 tot 2117 en secties 2161 tot 2174 van het Burgerlijk Wetboek en wet nr. 634/1992 Coll., betreffende consumentenbescherming, zoals gewijzigd.) 

7.2. De verkoper is jegens de koper aansprakelijk voor het feit dat de goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken. In het bijzonder is de verkoper jegens de koper aansprakelijk voor het feit dat op het moment dat de koper de goederen overneemt:

7.2.1. De goederen de kenmerken hebben die door de partijen zijn overeenkomen en, bij gebreke van een overeenkomst, de kenmerken hebben die door de verkoper of fabrikant zijn beschreven of die door de koper zijn verwacht, gelet op de aard van de goederen of de door de verkoper of fabrikant gemaakte reclame,

7.2.2. De goederen zijn geschikt voor het door de verkoper aangegeven gebruiksdoel of het gebruiksdoel waarvoor goederen van een dergelijke aard gewoonlijk worden gebruikt,

7.2.3. De goederen overeenstemt met het overeengekomen specimen of model in kwaliteit of uitvoering, indien de kwaliteit of uitvoering is bepaald op grond van een overeengekomen specimen of model,

7.2.4. De goederen in de juiste hoeveelheid, maat of gewicht zijn; en

7.2.5. De goederen voldoen aan de eisen van de wetgeving.

7.3. Bij goederen die tegen een lagere prijs zijn verkocht vanwege een gebrek zijn de bepalingen in artikel 7.2 van de Algemene Voorwaarden niet van toepassing op gebreken waardoor de lagere prijs is overeengekomen, op slijtage van de goederen die veroorzaakt is door normaal gebruik, bij tweedehandsgoederen op gebreken die overeenstemmen met de mate van gebruik of slijtage die de goederen tonen bij ontvangst door de koper, of als het voortvloeit uit de aard van de goederen.

7.4. Indien er binnen zes maanden na ontvangst een defect optreedt, worden de goederen geacht defect te zijn op het moment van ontvangst. De koper is gerechtigd om binnen vierentwintig maanden na ontvangst het recht van een gebrek aan consumptiegoederen uit te oefenen.

7.5. De rechten van de tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst kan de koper bij de verkoper op zijn vestigingsadres uitoefenen, waar het aannemen van klachten mogelijk is gelet op de aard van de verkochte goederen, of eventueel in de zetel of op het kantooradres van de verkoper.

7.6. Andere rechten en verplichtingen van de overeenkomstsluitende partijen die te maken hebben met de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken kan worden beheerst door de klachtenregeling van de verkoper.

8.  ANDERE RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE OVEREENKOMSTSLUITENDE PARTIJEN

8.1. De koper verwerft de eigendom van de goederen door de volledige aankoopprijs van de goederen te betalen.

8.2. Ten opzichte van de koper is de verkoper niet gebonden aan gedragscodes in de zin van de bepalingen van sectie 1826 (e) van het Burgerlijk Wetboek.

8.3. Klachten van consumenten worden door de verkoper afgehandeld via het e-mailadres objednavky@monkeymum.com. De verkoper stuurt informatie over de afhandeling van de klacht van de koper naar het e-mailadres van de koper.

8.4. De Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce, Czech Trade Inspection Authority), gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, Tsjechië, identificatienummer 000 20 869, internetadres https://www.coi.cz/en/, is verantwoordelijk voor de buitenrechtelijke beslechting van consumentengeschillen die kunnen voortvloeien uit de koopovereenkomst. Het online platform op het internetadres http://ec.europa.eu/consumers/odr kan worden gebruikt om geschillen tussen de verkoper en de koper op grond van de overeenkomst te beslechten.

8.5. Europees Consumenten Centrum Tsjechië (Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, European Consumer Centre Czech Republic), gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, Tsjechië, internetadres https://evropskyspotrebitel.cz/en/ is overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 inzake onlinebeslechting van consumentengeschillen en wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (onlinebeslechting van consumentengeschillen) een contactpunt.

8.6. De verkoper is gerechtigd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. De controle op de handelsvergunning wordt uitgevoerd door het relevante bureau voor handelsvergunningen op het bevoegdheidsgebied ervan. De Tsjechische gegevensbeschermingsautoriteit (Úřad pro ochranu osobních údajů, Office for Personal Data Protection) houdt toezicht op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. De Tsjechische Handelsinspectie houdt in beperkte mate toezicht op de naleving van wet nr. 634/1992 Coll., betreffende consumentenbescherming, zoals gewijzigd.

8.7. De koper aanvaardt hierbij het risico van een verandering van omstandigheden in de zin van sectie 1765 (2) van het Burgerlijk Wetboek.

9.  BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

9.1. De verkoper komt door middel van een specifiek mededelingsdocument zijn informatieplicht aan de koper na in de zin van artikel 13 van Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) (hierna 'AVG-verordening') met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van de koper voor de uitvoering van de koopovereenkomst, voor de onderhandelingen over deze overeenkomst en voor de uitvoering van publiekrechtelijke verplichtingen van de verkoper.

10.  COMMERCIËLE COMMUNICATIE EN COOKIES OPSLAAN

10.1. De koper stemt in met het ontvangen van informatie met betrekking tot de goederen, diensten of het bedrijf van de verkoper via een elektronisch adres en verder met het ontvangen van commerciële communicatie van de verkoper via dit elektronisch adres. De verkoper komt door middel van een specifiek mededelingsdocument zijn informatieplicht aan de koper na in de zin van artikel 13 van de AVG-verordening met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van de koper voor het verzenden van commerciële communicatie.

10.2. De koper stemt in met het opslaan van de zgn. cookies op zijn computer. Indien het mogelijk is om op de website een aankoop te doen en aan de verplichtingen van de verkoper uit de koopovereenkomst te voldoen zonder het opslaan van de cookies op de computer van de koper, kan de koper de bovenvermelde toestemming te allen tijde intrekken.

10.3. Wij bepalen uw tevredenheid over de aankoop door middel van e-mailvragenlijsten in het kader van het Ověřeno zákazníky/Customer Verified-programma waarbij onze webwinkel is betrokken. We sturen deze e-mailvragenlijsten aan u elke keer dat u bij ons koopt, tenzij u het ontvangen van de vragenlijsten weigert in de zin van artikel 7, lid 3 van wet nr. 480/2004 Coll. inzake bepaalde diensten van de informatiemaatschappij. Wij verwerken de persoonsgegevens om vragenlijsten in het kader van het Ověřeno-zákazníky/Customer Verified-programma rond te sturen op grond van gerechtvaardigd belang dat gebaseerd is om onderzoek naar klanttevredenheid over uw aankop bij ons. Voor het rondsturen van vragenlijsten, de evaluatie van uw feedback en de analyses van onze marktpositie maken we gebruik van een gegevensverwerker die de beheerder is van de website Heureka.cz; Voor dit doel kunnen we aan deze verwerker informatie over de gekochte goederen en uw emailadres doorgeven. Bij het rondsturen van onze e-mailvragenlijsten worden uw persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden aan derden doorgegeven.  U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzenden van e-mailvragenlijsten in het kader van het Ověřeno zákazníky/Customer Verified-programma door verdere vragenlijsten te weigeren via de link in de e-mailvragenlijsten. Indien u een bezwaar maakt sturen wij u de vragenlijsten niet verder toe.

1.  LEVERING

11.1. De koper kan inhoud ontvangen via zijn elektronisch adres.

11.2. Kennisgevingen worden als afgeleverd geacht ook als ze de ontvagnst ervan wordt geweigerd door de geadresseerde, als ze niet worden afgehaald binnen de bewaartermijn of als ze als worden onbestelbaar worden geretourneerd.

11.3. De overeenkomstsluitende partijen kunnen aan elkaar gewone correspondentie toesturen via e-mail op het elektronisch adres dat is opgegeven in het gebruikersaccount van de koper of in een bestelling, respectievelijk op het adres dat opgegeven vermeld is op de website van de verkoper.

12.  SLOTBEPALINGEN

12.1. Als de door de koopovereenkomst tot stand gebrachte verhouding een internationaal (buitenlands) element bevat, komen de partijen overeen dat de relatie onder het recht van de Tsjechische Republiek. De rechtskeuze op grond van de vorige zin ontneemt de koper die een consument is niet de bescherming die wordt geboden door wettelijke bepalingen, waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken en die bij het ontbreken van een rechtskeuze anders van toepassing zouden zijn op grond van artikel 6 (1) van Verordening (EG) nr. 593/2008 van het Europees Parlement en de Raad van 17 juni 2008 inzake het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst (Rome I).

12.2. Indien enige bepalingen van de Algemene Voorwaarden ongeldig of onwerkzaam is of wordt, zullen de ongeldige bepalingen worden vervangen door bepalingen waarvan de betekenis de ongeldige bepalingen zo dicht mogelijk benadert. De ongeldigheid of onwerkzaamheid van een bepaling laat de geldigheid van de andere bepalingen onverlet. 

12.3. De koopovereenkomst, inclusief Algemene Voorwaarden, wordt door de verkoper in elektronische gearchiveerd en is niet toegankelijk.

12.4. Bij de Algemene Voorwaarden is een modelformulier voor herroeping van de koopovereenkomst gevoegd.

12.5. Contactgegevens verkoper: Bezorgadres V Nových domcích 401/2, Praha 10, 102 00, Tsjechië, e-mailadres info@monkeymum.com, telefoonnummer +420 725 530 534.

Te Praag, op 1 januari 2021 

BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS VAN DE WEBWINKEL

WWW.MONKEYMUM.COM

Bedrijf:

Monkey Mum s.r.o.

Identificatienummer: 07597851, btw-nummer: CZ07597851

Bedrijfsvestiging: V Nových domcích 401/2, Praha 10, 102 00, Tsjechië

Ingeschreven in het handelsregister bijgehouden door de Regionale rechtbank in Praag, sectie C, bestand 303804

E-mailadres: info.nl@monkeymum.com

Telefoonnummer: +31 97 01 02 07 914

voor de verkoop van goederen via een webwinkel op het adres: www.monkeymum.com

Bedrijfsadres: V Nových domcích 401/2, Praha 10, 102 00, Tsjechië

(hierna 'verkoper' of 'verwerkingsverantwoordelijke') verwerkt in de zin van de Verordening nr. 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (2016) betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) (hierna 'Verordening') de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adres

De bovenstaande persoonsgegevens moeten worden verwerkt voor de verwerking van bestellingen en verdere uitvoering van de overeenkomst, als er een koopovereenkomst wordt gesloten tussen u en de verkoper. Een dergelijke verwerking van persoonsgegevens is toegestaan op grond van artikel 6, lid 1, onder b) van de Verordening: De verwerking van de gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst. De verkoper verwerkt deze gegevens ook voor administratieve doeleinden met betrekking tot de overeenkomst en voor eventuele toekomstige toepassing en verdediging van rechten en verplichtingen van de overeenkomstsluitende partijen. Voor de bovenvermelde doeleinden kunnen de persoonsgegevens worden bewaard en verwerkt hoogstens 10 jaar vanaf de uitvoering van het laatste deel van de overeenkomst, tenzij er een langere bewaarperiode wordt vereist door de wetgeving. Een dergelijke verwerking is toegestaan op grond van artikel 6, lid 1, onder f) van de Verordening: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting en voor een gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke.

  1. Nieuws en andere commerciële communicatie kunnen worden gestuurd naar de koper via het e-mailadres of telefoonnummer. Deze procedure is toegestaan door sectie 7 (3) van wet nr. 480/2004 Coll., inzake diensten van de informatiemaatschappij, tenzij geweigerd door de koper. De ontvangst van deze communicatie kan te allen tijde worden ingetrokken, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen of op een link in een commerciële communicatie te klikken.
  2. De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd door Lucia Janauer, de verwerkingsverantwoordelijke.
  3. Persoonsgegevens voor deze verwerkingsverantwoordelijke worden ook verwerkt door een derde partij, verwerkers:
  1. Vervoerders, de aanbieder van de website enz.
  2. De persoonsgegevens worden niet doorgegeven naar derde landen buiten de Europese Unie.

De verwerkingsverantwoordelijke heeft geen vertegenwoordiger. De verwerkingsverantwoordelijke kan worden bereikt via info@monkeymum.com.

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, de beheerder van de website www.monkeymum.com (en verder de websites www.monkeymum.cz, www.monkeymum.eu en www.opicimama.cz), gebruikt op deze websites cookies die worden benut:

  • Om het bezoekersverkeer van de website te meten en statistieken over bezoekersverkeer en bezoekersgedrag te genereren.
  • Om basisfunctionaliteit van de website te verzekeren.

Het verzamelen van cookies voor de bovengenoemde doeleinden kan worden beschouwd als de verwerking van persoonsgegevens. Een dergelijke verwerking is mogelijk op basis van wettelijke redenen, namelijk gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke, en is toegestaan ​​op grond van artikel 6, lid 1, onder f) Verordening.

De website kan ook worden gebruikt in een modus die het verzamelen van gegevens over het bezoekersgedrag niet toestaat: Deze modus kan worden ingesteld in de browserinstellingen, of is het mogelijk om bezwaar te maken tegen het verzamelen op basis van een gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke op grond van artikel 21 van de Verordening. Deze optie is beschikbaar onderaan de website. Uw bezwaar wordt direct afgehandeld. Cookies die nodig zijn voor de functionaliteit van de website worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de functionaliteit van de website.

Als de bezoeker bezwaar maakt tegen de verwerking van technische cookies die nodig zijn voor de functionaliteit van de website, kan de volledige functionaliteit en compatibiliteit van de website niet worden gegarandeerd.

Cookies die worden verzameld om het bezoekersverkeer te meten en en statistieken over bezoekersverkeer en bezoekersgedrag te genereren, worden geanalyseerd gezamenlijk en anoniem, waardoor identificatie van individu's niet mogelijk is. De verzamelde cookies worden door andere verwerkers verwerkt:

  • De provider van Google Analytics, beheerd door Google Inc., gevestigd te 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

 

Houd er rekening mee dat u op grond van de Verordening het recht hebt om:

  • Zich af te melden voor het verzenden van commerciële communicatie op elk moment;
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke;
  • Informatie bij ons op te vragen over uw persoonsgegevens;
  • Toegang te vragen bij ons tot persoonsgegevens en deze te laten bijwerken of corrigeren, eventueel verwerkingsbeperkingen op te vragen;
  • De verwijdering van de persoonsgegevens te verzoeken. We verwijderen persoonsgegevens, indien dit niet in strijd is met bestaande wetgeving of een gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke;
  • Overdraagbaarheid van gegevens te verzoeken in geval van geautomatiseerde verwerking op basis van toestemming of voor de uitvoering van een overeenkomst;
  • Een kopie van de verwerkte persoonsgegevens op te vragen;
  • Effectieve rechtsbescherming te verzoeken als u van mening bent dat uw rechten op grond van de Verordening zijn geschonden als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens die in strijd was met de Verordening,
  • Een klacht in te dienen bij de betreffende gegevensbeschermingsautoriteit (Úřad pro ochranu osobních údajů, Office for Personal Data Protection).

Te Praag, op 1 januari 2021