Reclami

RECLAMI

Se decidete di presentare un reclamo entro i termini di legge, contattateci, descrivendo il guasto e inviando una fotografia del prodotto o del pezzo difettoso. Può anche capitare che il montaggio non sia stato eseguito correttamente: saremo lieti di aiutarvi. Potete utilizzare il modulo di reclamo qui sotto (che può essere inviato anche per via elettronica) o semplicemente comunicarci il problema e il risarcimento richiesto.

In caso di reclamo, pagheremo le spese di spedizione solo se si utilizza il nostro servizio di spedizione. Se la merce viene spedita tramite un corriere di vostra scelta, sarete risarciti solo fino all'importo della nostra tariffa di trasporto.

L’indirizzo per la restituzione e reclami: Pod Stupni 1567/11, Praha 10 - Vršovice, 101 00, Repubblica Ceca, tel: +420 725 441 733).

Contattateci sempre prima della spedizione in modo da poter ordinare la spedizione.

Se non avete la possibilità di stampare un modulo di reclamo, vi preghiamo di includere nel pacco una nota con il numero d'ordine.

Il modulo di reclamo in formato PDF è disponibile QUI.

In caso di restituzione di una sponda letto, si prega di utilizzare le istruzioni per imballarla di nuovo nella scatola originale.

DESTINATARIO (VENDITORE):
Monkey Mum s.r.o.
ID NO: 07597851
Sede legale: V Nových domcích 401/2, Praga 10, 102 00
Iscritta nel registro  commerciale del tribunale municipale di Praga, sezione C, inserto 303804.
E-mail: informazioni@monkeymum.com
Telefono: +420 601 542 180
per la vendita di beni tramite il negozio on-line situato al seguente indirizzo Internet:
www.monkeymum.com

CONSUMATORE:
Il mio nome e cognome: ....................................................................................................................................................
Il mio indirizzo: ......................................................................................................................................................................
La mia email: .........................................................................................................................................................................
Il mio telefono: ......................................................................................................................................................................
Esercizio del diritto da adempimento difettoso (reclamo)
Il ..................... Ho creato un ordine nel suo negozio (vedi le specifiche dell'ordine di seguito). Tuttavia, il
prodotto che ho acquistato presenta questi difetti (il difetto deve essere descritto dettagliatamente
qui) ...........................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................

Data dell'ordine ............................ data di ricezione .....................................................................................................
Numero d'ordine: .................................................................................................................................................................
I fondi relativi all'ordine, o eventualmente anche alla consegna, saranno rimborsati tramite bonifico
bancario sul seguente conto bancario (aggiungere qui il numero di conto):
....................................................................................................................................................... o tramite il gateway di
pagamento scelto per il pagamento dell'ordine.
Il ............................, il ............................ (luogo e data)
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Nome e cognome del consumatore