Opći uvjeti i pravila poslovanja

OPĆI UVJETI

Poduzeće:

Monkey Mum s.r.o.
Matični broj: 07597851, OIB: CZ07597851

Sjedište: V Nových domcích 401/2, Prag 10, 102 00
Upisano u trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu, odjeljak C, uložak 303804
E-mail: informacije@monkeymum.com
Broj telefona: +386 69 80 97 65
za prodaju robe putem internetske trgovine koja se nalazi na: www.monkeymum.com
Radna adresa: Pod Stupni 1567/11, Prag 10 - Vršovice, 101 00.

1. UVODNE ODREDBE

 

1.1. Ovi uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu "uvjeti poslovanja") tvrtke Monkey Mum s.r.o., V Nových domcích 401/2, Prag 10, sa sjedištem u V Nových domcích 401/2, Prag 10, 102 00, matični broj : 07597851, upisan u Registar koji vodi Općinski sud u Pragu, odjeljak C, uložak 303804 (u daljnjem tekstu "prodavatelj") bit će reguliran u skladu s odredbama članka 1751. (1) Zakona br. 89/2012 Col.“) Međusobna prava i obveze ugovornih strana koje proizlaze iz ili na temelju kupoprodajnog ugovora (u daljnjem tekstu: "kupoprodajni ugovor") sklopljenog između prodavatelja i druge fizičke osobe (u daljnjem tekstu: kao "kupac") putem internetske trgovine prodavatelja. Internetskom trgovinom prodavatelj upravlja na web stranici koja se nalazi na internetskoj adresi www.monkeymum.com (u daljnjem tekstu "web stranica"), putem sučelja web stranice (u daljnjem tekstu "web sučelje trgovine").

1.2. Uvjeti poslovanja ne odnose se na slučajeve u kojima je osoba koja namjerava kupiti robu od prodavatelja je pravna osoba ili osoba koja djeluje pri narudžbi robe u okviru svog poslovanja ili obavljanja samostalnog zanimanja.

1.3. Odredbe koje odstupaju od uvjeta poslovanja mogu se ugovoriti kupoprodajnim ugovorom. Odstupajuće odredbe u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost nad ovdje spomenutim odredbama i uvjetima.

1.4. Odredbe uvjeta poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor i uvjeti poslovanja sastavljeni su na češkom jeziku. Kupoprodajni ugovor može se zaključiti na češkom jeziku.

1.5. Prodavatelj može promijeniti ili dopuniti tekst uvjeta. Ova odredba ne utječe na prava i obveze nastale tijekom razdoblja važenja prethodne verzije uvjeta.

2. KORISNIČKI RAČUN

2.1. Na temelju registracije kupca napravljene na web stranici, kupac može pristupiti njegovom korisničkom sučelju. Iz svog korisničkog sučelja kupac može naručiti robu (u daljnjem tekstu "korisnički račun"). Ukoliko web sučelje trgovine to dopušta, kupac može naručiti robu i bez registracije izravno s web sučelja trgovine.

2.2. Prilikom registracije na web stranici i prilikom naručivanja robe, kupac je dužan sve podatke navesti točno i istinito. Kupac je dužan ažurirati podatke navedene u korisničkom računu prilikom svake promjene. Podatke koje je kupac naveo u korisničkom računu i prilikom naručivanja robe prodavatelj smatra točnima.

2.3. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost podataka potrebnih za pristup njegovom korisničkom računu.

2.4. Kupac nema pravo dopustiti korištenje korisničkog računa trećim osobama.

2.5. Prodavatelj može otkazati korisnički račun, osobito ako kupac ne koristi svoj korisnički račun dulje od 1 godine, ili ako kupac prekrši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora (uključujući uvjete poslovanja).

2.6. Kupac prihvaća da korisnički račun možda neće biti dostupan 24 sata, posebno u pogledu potrebnog održavanja hardverske i softverske opreme prodavatelja, odn. potrebno održavanje hardvera i softvera treće strane.

3. ZAKLJUČIVANJE UGOVORA O KUPOPRODAJI

3.1. Sva prezentacija robe postavljena na web sučelju trgovine je informativne prirode i prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor u vezi s tom robom. Ne primjenjuju se odredbe § 1732. stavka 2. Građanskog zakonika.

3.2. Web sučelje trgovine sadrži podatke o robi, uključujući cijene pojedinačne robe i troškove povrata robe, ako se ta roba po svojoj prirodi ne može vratiti redovnom poštom. Cijene robe su navedene s porezom na dodanu vrijednost i svim pripadajućim naknadama. Cijene robe ostaju važeće sve dok su istaknute na web sučelju trgovine. Ova odredba ne ograničava mogućnost prodavatelja da sklopi kupoprodajni ugovor pod individualno dogovorenim uvjetima.

3.3. Web sučelje trgovine također sadrži informacije o troškovima vezanim uz pakiranje i dostavu robe. Podaci o troškovima vezanim uz pakiranje i isporuku robe navedeni u web sučelju trgovine vrijede samo u slučajevima kada se roba isporučuje unutar područja Češke.

3.4. Za naručivanje robe kupac ispunjava obrazac za narudžbu u web sučelju trgovine. Obrazac za narudžbu sadrži posebno podatke o:

3.4.1. naručenu robu (naručenu robu kupac "ubacuje" u elektroničku košaricu web sučelja trgovine),

3.4.2. način plaćanja kupoprodajne cijene robe, podatke o potrebnom načinu dostave naručene robe i

3.4.3. podatke o troškovima povezanim s isporukom robe (u daljnjem tekstu zajedno "narudžba").

3.5. Prije slanja narudžbe prodavatelju, kupcu je dopušteno provjeriti i promijeniti podatke koje je kupac unio u narudžbu, čak i s obzirom na sposobnost kupca da otkrije i ispravi pogreške u unosu podataka u narudžbu. Kupac šalje narudžbu prodavatelju klikom na gumb "Završi narudžbu". Podatke navedene u redoslijedu prodavatelj smatra točnima. Odmah po primitku narudžbe, Prodavatelj će Kupcu potvrditi ovaj primitak e-poštom na e-mail adresu Kupca navedenu u korisničkom računu ili u narudžbi (u daljnjem tekstu "e-mail adresa kupca").

3.6. Prodavatelj uvijek ima pravo, ovisno o prirodi narudžbe (količina robe, kupoprodajna cijena, procijenjeni troškovi dostave) zatražiti od kupca dodatnu potvrdu narudžbe (npr. pismeno ili telefonski).

3.7. Ugovorni odnos između prodavatelja i kupca nastaje dostavom prihvaćanja narudžbe (akcepta), koju prodavatelj šalje kupcu elektroničkom poštom, na e-mail adresu kupca.

3.8. Kupac pri sklapanju kupoprodajnog ugovora pristaje na korištenje komunikacijskih sredstava na daljinu. Troškove koje kupac ima korištenjem sredstava komunikacije na daljinu u svezi sklapanja kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih razgovora) snosi sam kupac, a ti se troškovi ne razlikuju od osnovne stope.

4. CIJENA ROBE I UVJETI PLAĆANJA

4.1. Cijenu robe i sve troškove vezane uz isporuku robe prema kupoprodajnom ugovoru, kupac može platiti prodavatelju na sljedeće načine:

• pouzećem na mjestu koje je kupac naveo u narudžbi,
• bezgotovinski prijenos na račun prodavatelja broj 2301896647/2010, koji se vodi kod Fio banke (u daljnjem tekstu "račun prodavatelja"),
• bezgotovinsko putem GoPay sustava plaćanja,
• kartica za bezgotovinsko plaćanje.

4.2. Uz kupoprodajnu cijenu, kupac je dužan platiti prodavatelju troškove vezane uz pakiranje i dostavu robe u ugovorenom iznosu. Osim ako je izričito drugačije navedeno, kupoprodajna cijena uključuje i troškove vezane uz isporuku robe.

4.3. Prodavatelj ne zahtijeva od kupca polog ili drugo slično plaćanje. To ne utječe na odredbe članka 4.6. Uvjeta poslovanja o obvezi plaćanja kupoprodajne cijene robe unaprijed.

4.4. U slučaju plaćanja u gotovini ili u slučaju plaćanja pouzećem, kupoprodajna cijena se plaća po primitku robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupoprodajna cijena je plativa u roku od 14 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora.

4.5. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu robe zajedno sa simbolom varijabilnog plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupčeva obveza plaćanja kupoprodajne cijene je ispunjena kada se odgovarajući iznos uplati na račun prodavatelja.

4.6. Prodavatelj ima pravo, osobito u slučaju da kupac ne dostavi dodatnu potvrdu narudžbe (članak 3.6), prije slanja robe kupcu zahtijevati plaćanje pune kupoprodajne cijene. Odredbe članka 2119 (1) Građanskog zakonika se ne primjenjuju.

4.7. Popusti na cijenu robe koje prodavatelj daje kupcu ne mogu se međusobno kombinirati.

4.8. Ako je to uobičajeno u poslovnim odnosima ili ako je tako propisano općeobvezujućim zakonskim propisima, prodavatelj će kupcu izdati poreznu ispravu - račun o izvršenim plaćanjima temeljem kupoprodajnog ugovora. Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – ​​fakturu prodavatelj će ispostaviti kupcu nakon uplate cijene robe te će biti poslan u elektroničkom obliku na elektroničku adresu kupca.

4.9. Prema Zakonu o registraciji prodaje, prodavatelj je dužan kupcu izdati račun. Pritom je dužan primljeni prihod prijaviti poreznom upravitelju putem interneta; u slučaju tehničkog kvara, najkasnije u roku od 48 sati.

5. ODUSTAJANJE OD UGOVORA O KUPOPRODAJI

5.1. Kupac potvrđuje da prema odredbama § 1837. Građanskog zakona nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora o isporuci robe koja je izmijenjena prema kupčevim željama ili za njega, od kupoprodajnog ugovora za isporuka kvarljive robe i robe koja je nakon isporuke nepovratno pomiješana s drugom robom, iz kupoprodajnog ugovora o isporuci robe u zatvorenoj ambalaži koju je potrošač izvadio iz ambalaže i ne može se vratiti iz higijenskih razloga, te iz kupoprodaje ugovor o nabavi audio ili video zapisa ili pakiranja računalnih programa.

5.2. Ako se ne radi o slučaju iz članka 5.1 Općih uvjeta ili drugom slučaju u kojem nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u skladu s odredbama § 1829. st. 1 GZ. ) dana od primitka robe, a ako je predmet kupoprodajnog ugovora više vrsta robe ili isporuka više dijelova, ovaj rok teče od dana primitka posljednje isporuke robe. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora zajedno s robom mora biti isporučeno prodavatelju (ili osobno uvezeno) u roku od 14 dana od primitka robe. Za odustajanje od kupoprodajnog ugovora, kupac može koristiti uzorak obrasca koji je dao prodavatelj, a koji je priložen uvjetima i odredbama. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora kupac može poslati na adresu poslovnog prostora prodavatelja ili na e-mail adresu prodavatelja informace@monkeymum.com

5.3. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora u skladu s člankom 5.2. Uvjeta, kupoprodajni ugovor se od početka otkazuje. Robu mora kupac vratiti prodavatelju u roku od četrnaest (14) dana od isporuke prodavatelju. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, kupac snosi troškove vezane uz povrat robe prodavatelju, čak i ako se roba zbog njezine prirode ne može vratiti redovnom poštom.

5.4. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora sukladno članku 5.2. Uvjeta poslovanja, prodavatelj će vratiti sredstva za naručenu robu primljena od kupca u roku od trideset (30) dana od dana odustajanja od kupoprodajnog ugovora od strane kupca, u na isti način kao što je prodavač dobio od kupca. Prodavatelj ne nadoknađuje kupcu troškove prijevoza niti bilo koje druge dodatne troškove (npr. pouzećem ili plaćanja i sl.). Prodavatelj također ima pravo vratiti izvršenje koje je kupac pružio prilikom vraćanja robe kupcu ili na drugi način, ako je kupac suglasan, a kupac ne snosi dodatne troškove. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj nije dužan vratiti kupcu primljena sredstva prije nego što kupac vrati robu ili dokaže da je robu poslao prodavatelju.

5.5. Prodavatelj ima pravo jednostrano prebiti zahtjev za naknadu štete na robi sa zahtjevom kupca za povrat kupovnine.

5.6. U slučajevima kada kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u skladu s odredbama § 1829. stavka 1. Građanskog zakona, prodavatelj također ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u bilo kojem trenutku, sve dok se roba ne preuzme. od strane kupca. U tom slučaju prodavatelj će kupcu vratiti kupoprodajnu cijenu bez nepotrebnog odgađanja, bezgotovinsko na račun koji je kupac odredio.

5.7. Ako se zajedno s robom kupcu daje dar, ugovor o daru između prodavatelja i kupca sklapa se pod uvjetom da ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, darovni ugovor za takav dar gubi učinak i kupac dužan je vratiti dati dar.

6. TRANSPORT I DOSTAVA ARTIKALA

6.1. Ako je način prijevoza ugovoren na temelju posebnog zahtjeva kupca, kupac snosi rizik i sve dodatne troškove vezane uz ovaj način prijevoza.

6.2. Ako je prodavatelj ugovorom o kupoprodaji dužan isporučiti robu na mjesto koje je kupac odredio u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu po predaji.

6.3. U slučaju da je iz razloga na strani kupca potrebno robu isporučiti više puta ili na drugi način od navedenog u narudžbi, kupac je dužan platiti troškove ponovljene isporuke robe odnosno troškovi povezani s drugim načinom isporuke.

6.4. Po primitku robe od prijevoznika, kupac je dužan provjeriti cjelovitost pakiranja robe te u slučaju bilo kakvih nedostataka odmah obavijestiti prijevoznika. U slučaju utvrđivanja povrede pakiranja koja ukazuje na neovlašten ulazak u pošiljku, kupac ne mora preuzeti pošiljku od prijevoznika.

6.5. Ostala prava i obveze stranaka u prijevozu robe mogu se regulirati posebnim uvjetima isporuke prodavatelja, ako ih je izdao prodavatelj.

7. PRAVA OD NEISPRAVNE IZVEDBE

7.1. Prava i obveze ugovornih strana u pogledu prava proizašlih iz neispravnog izvršenja uređena su mjerodavnim općeobvezujućim zakonskim propisima (posebno odredbama članaka 1914. do 1925., odjeljaka 2099. do 2117. i članaka 2161. do 2174. Građanskog zakonika i Zakona br. 634/1992 Col., O zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama).

7.2. Prodavatelj odgovara kupcu da je roba bez nedostataka po primitku. Prodavatelj je posebno odgovoran kupcu da u trenutku kada je kupac preuzeo robu:

7.2.1. roba ima karakteristike o kojima su se stranke dogovorile i, u nedostatku sporazuma, ima karakteristike koje opisuje ili očekuje kupac ili proizvođač, uzimajući u obzir prirodu robe i reklamiranje koje je napravio,

7.2.2. roba je prikladna za svrhu koju je prodavatelj naveo za njezinu uporabu ili za koju se roba ove vrste obično koristi,

7.2.3. roba po kvaliteti ili dizajnu odgovara dogovorenom uzorku ili modelu, ako je kvaliteta ili dizajn određen prema dogovorenom uzorku ili modelu,

7.2.4. roba je u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini; i

7.2.5. roba je u skladu sa zahtjevima zakonskih propisa.

7.3. Odredbe članka 7.2 Općih uvjeta ne primjenjuju se na robu prodanu po nižoj cijeni za nedostatak za koji je ugovorena niža cijena, na habanje robe uzrokovano njenom normalnom uporabom, na rabljenu robu za nedostatak koji odgovara stupnju korištenja ili istrošenosti kupca ili ako proizlazi iz prirode robe.

7.4. Ako nedostatak postane vidljiv unutar šest mjeseci od primitka, smatra se da je roba bila neispravna u trenutku primitka. Kupac ima pravo ostvariti pravo na nedostatak koji se pojavi na robi široke potrošnje u roku od dvadeset i četiri mjeseca od primitka.

7.5. Prava iz neispravnosti kupac ostvaruje na adresi prodavatelja na kojoj je moguć prigovor na asortiman prodane robe, odnosno u sjedištu ili mjestu poslovanja.

7.6. Ostala prava i obveze stranaka u svezi s odgovornošću prodavatelja za nedostatke mogu se regulirati postupkom prigovora prodavatelja.

 

8. OSTALA PRAVA I OBVEZE UGOVORNIH STRANA

8.1. Kupac stječe vlasništvo nad robom uplatom pune kupoprodajne cijene robe.

8.2. U odnosu na kupca, prodavatelj nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u smislu odredbi § 1826. st. e) Građanskog zakonika.

8.3. Pritužbe potrošača rješava prodavatelj putem e-mail: informace@monkeymum.com. Podatke o rješavanju prigovora kupca prodavatelj će poslati na e-mail adresu kupca.

8.4. Češko trgovačko inspekcijsko tijelo sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Matični broj: 000 20 869, internetska adresa: https://adr.coi.cz/cs, odgovorno je za izvan sudsko rješavanje potrošačkih sporova koji proizlaze iz kupoprodajnog ugovora. Platforma za online rješavanje sporova na http://ec.europa.eu/consumers/odr može se koristiti za rješavanje sporova između prodavatelja i kupca prema kupoprodajnom ugovoru.

8.5. Europski centar za potrošače Češka Republika, sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internetska adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktna točka u skladu s Uredbom (EU) br. 524/2013. Europski parlament i Vijeće od 21. svibnja 2013. o online rješavanju sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22 / EZ (Uredba o rješavanju online potrošačkih sporova).

8.6. Prodavatelj ima pravo prodavati robu na temelju trgovačke dozvole. Provjeru obrtne dozvole obavlja nadležni ured za licenciranje iz svoje nadležnosti. Ured za zaštitu osobnih podataka nadzire područje zaštite osobnih podataka. Češka nadzorna uprava za trgovinu, u ograničenoj mjeri, nadzire poštivanje Zakona br. 634/1992 Coll., o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama.

8.7. Kupac ovime preuzima rizik promjene okolnosti u smislu § 1765. stavka 2. Građanskog zakona.

 

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

9.1. Njegova obveza pružanja informacija kupcu u smislu članka 13. Uredbe 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka te o slobodnom kretanju takvih podataka i stavljanju izvan snage. Direktiva 95/46 / EC (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu “GDPR Uredba”) koja se odnosi na obradu osobnih podataka Kupca u svrhu ispunjenja Ugovora o kupoprodaji, u svrhu pregovaranja ovog Ugovora i za svrhe ispunjavanja javnopravnih obveza Prodavatelja.

10. SLANJE POSLOVNIH PORUKA I POHVANJE KOLAČIĆA

10.1. Kupac je suglasan sa slanjem informacija koje se odnose na robu, usluge ili poslovanje prodavatelja na elektroničku adresu kupca te nadalje pristaje na slanje komercijalnih komunikacija od strane prodavatelja na elektroničku adresu kupca. Prodavatelj ispunjava svoju obvezu informiranja prema kupcu u smislu članka 13. GDPR Uredbe vezanu uz obradu osobnih podataka kupca u svrhu slanja komercijalnih komunikacija putem posebnog dokumenta.

10.2. Kupac pristaje na pohranu tzv. kolačića na svoje računalo. Ako je moguće izvršiti kupnju na web stranici i ispuniti obveze prodavatelja iz kupoprodajnog ugovora bez pohranjivanja tzv. kolačića na računalo kupca, kupac može u svakom trenutku opozvati privolu iz prethodne rečenice.

10.3 Vaše zadovoljstvo kupnjom utvrđujemo putem upitnika e-poštom u okviru programa Verificiran kupac u koji je uključena naša e-trgovina. Šaljemo vam ih svaki put kada kupujete kod nas, ako u smislu § 7. stavka 3. Zakona br. 480/2004 Zb. o nekim uslugama informacijskog društva, nećete ih odbiti poslati. Osobne podatke obrađujemo u svrhu slanja upitnika u okviru programa Provjereni kupac na temelju našeg legitimnog interesa koji se sastoji u utvrđivanju vašeg zadovoljstva kupnjom kod nas. Koristimo procesor, koji je operater portala Heureka.cz, za slanje upitnika, procjenu vaših povratnih informacija i analizu naše tržišne pozicije; U tu svrhu možemo proslijediti informacije o kupljenoj robi i Vašu e-mail adresu. Vaši osobni podaci se ne prosljeđuju trećoj strani u vlastite svrhe prilikom slanja upitnika e-poštom. Možete se usprotiviti slanju upitnika e-poštom unutar programa Customer Verified u bilo kojem trenutku odbijanjem ostalih upitnika putem poveznice u upitniku e-pošte. U slučaju vašeg prigovora, upitnik vam dalje nećemo slati.

 

11. ISPORUKA

11.1. Može se dostaviti kupcu na e-mail adresu kupca.

11.2. Dostavljenom se smatra i obavijest čiji je primitak odbio primatelj, a koja nije preuzeta tijekom skladištenja ili je vraćena kao nedostavljiva.

11.3. Ugovorne strane mogu međusobno dostavljati običnu korespondenciju putem elektroničke pošte, na e-mail adresu navedenu u korisničkom računu kupca ili koju je kupac naveo u narudžbi, odn. na adresu navedenu na web stranici prodavatelja.

12. ZAVRŠNE ODREDBE

12.1. Ako odnos uspostavljen kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni (strani) element, tada su strane suglasne da je odnos uređen češkim pravom. Odabir prava iz prethodne rečenice ne lišava potrošača koji je potrošač zaštite koju pružaju odredbe zakona od kojih se ne može odstupiti ugovorom i koje bi se inače primjenjivale u nedostatku izbora prava prema članku 6. (1) Uredbe (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća od 17. lipnja 2008. o pravu primjenjivom na ugovorne obveze (Rim I).

12.2. Ako bilo koja odredba Uvjeta i odredbi bude ili postane nevažeća ili neučinkovita, nevažeća odredba bit će zamijenjena odredbom čije je značenje što je bliže moguće nevažećoj odredbi. Nevaljanost ili neučinkovitost jedne odredbe neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.

12.3. Kupoprodajni ugovor, uključujući uvjete poslovanja, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije dostupan.

12.4. Uzorak obrasca za odustajanje od kupoprodajnog ugovora priložen je uvjetima.

12.5. Podaci za kontakt prodavatelja: adresa za dostavu V Nových domcích 401/2, Prag 10, 102 00, e-mail adresa informacije@monkeymum.com, telefon +420725530534.

U Pragu, 1.1.2023

 

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA E-TRGOVINA WWW.MONKEYMUM.COM

Poduzeće:

Monkey Mum s.r.o.
Matični broj: 07597851, OIB: CZ07597851

Sjedište: V Nových domcích 401/2, Prag 10, 102 00
Upisano u trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu, odjeljak C, uložak 303804
E-mail: informacije@monkeymum.com
Broj telefona: +420 725 530 534
za prodaju robe putem internetske trgovine koja se nalazi na: www.monkeymum.com
Operativna adresa: Pod Stupni 1567/11, Praha 10 - Vršovice, 101 00.

(u daljnjem tekstu "prodavatelj" ili "administrator") procesi u smislu uredbe Europskog parlamenta
i Vijeća (2016.) br. 2016/679 o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka i stavljanju izvan snage Direktive 95/46 / EZ / Opće uredbe
o zaštiti osobnih podataka / (u daljnjem tekstu “Uredba”), sljedeće osobne podatke:

• ime i prezime
• email adresa
• telefonski broj
• adresa

Gore navedeni osobni podaci moraju se obraditi radi obrade narudžbi i daljnjeg izvršavanja ugovora, ako je kupoprodajni ugovor sklopljen između Vas i prodavatelja. Takva obrada osobnih podataka dopuštena je člankom 6. stavkom 1. točkom (a). b) Regulacija - obrada je neophodna za ispunjenje ugovora. Prodavatelj također obrađuje te podatke u svrhu registracije ugovora i moguće buduće primjene te obrane prava i obveza stranaka. Pohrana i obrada osobnih podataka je za navedenu svrhu u trajanju od 10 godina od provedbe posljednjeg dijela izvršenja po ugovoru, osim ako drugi zakonski propis ne zahtijeva čuvanje ugovorne dokumentacije na dulje razdoblje. Takva je obrada moguća na temelju članka 6. stavka 1. točke (a). c) i f) Regulativa - obrada je nužna za ispunjenje zakonske obveze i u svrhe legitimnih interesa voditelja obrade.

1. Vijesti i druga poslovna komunikacija mogu se slati kupcu na adresu e-pošte ili telefonski broj; ovaj je postupak dopušten člankom 7. stavkom 3. Zakona br. 480/2004 Coll., O uslugama informacijskog društva, osim ako kupac ne odbije to. Te se komunikacije mogu otkazati u bilo kojem trenutku, na primjer slanjem e-pošte ili klikom na poveznicu u komercijalnoj komunikaciji.
2. Obradu osobnih podataka obavlja Lucia Janauer, voditeljica obrade osobnih podataka.
3. Osobne podatke za ovog administratora također obrađuje treća strana, obrađivači:

   - Prijevoznici, web broker itd.

   - Osobni podaci neće se prenositi u treće zemlje izvan EU.

Administrator nema osobu koja se zove povjerenik. Administratora možete kontaktirati na informacije@monkeymum.com.

 

Administrator osobnih podataka, kao operater web stranice www.monkeymum.com (u daljnjem tekstu web stranica www.monkeymum.cz, www.monkeymum.eu i www.opicimama.cz), koristi kolačiće na ovim web stranicama, koji se ovdje koriste u svrhu:

• mjerenje posjećenosti web stranice i generiranje statistike o prometu i ponašanju web stranice;
• osnovne funkcionalnosti web stranice.

Prikupljanje kolačića za gore navedene svrhe može se smatrati obradom osobnih podataka. Takva je obrada moguća na temelju pravnog razloga – legitimnog interesa voditelja obrade, a dopuštena je člankom 6. stavkom 1. točkom (a). f) Uredba.

 

Web stranica se može koristiti i u načinu rada koji ne dopušta prikupljanje podataka o ponašanju posjetitelja web stranice - ovaj način se može postaviti u postavkama preglednika ili je moguće uložiti prigovor na takvo prikupljanje temeljem administratorskog legitimni interes prema članku 21. Uredbe na dnu web stranice. Vaš prigovor će se odmah procijeniti. Kolačići potrebni za funkcioniranje web stranice čuvat će se samo onoliko vremena koliko je potrebno za funkcioniranje web stranice.

Ako se posjetitelj usprotivi obradi tehničkih kolačića potrebnih za rad web stranice, u takvom slučaju ne može se jamčiti puna funkcionalnost i kompatibilnost web stranice.

Kolačići, koji se prikupljaju u svrhu mjerenja posjećenosti web stranice i generiranja statistike o posjećenosti web stranice i ponašanju na web stranici, ocjenjuju se u obliku grupe i anonimno, što ne dopušta identifikaciju pojedinca. Prikupljene kolačiće obrađuju drugi procesori:

• Omogućuje Google Analytics, kojim upravlja Google Inc., na adresi 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.

Napominjemo da prema Uredbi imate pravo na:

• otkazati slanje komercijalnih poruka u bilo kojem trenutku,
• uložiti prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa voditelja obrade,
• zatražite od nas informacije o vašim osobnim podacima,
• zatražiti pristup ovim podacima od nas i da ih ažuriramo ili ispravimo ili zatražimo ograničenja obrade,
• zatražite brisanje ovih osobnih podataka od nas, mi ćemo ih izbrisati, ako nije u suprotnosti s primjenjivim zakonom ili legitimnim interesima administratora,
• o prenosivosti podataka u slučaju automatizirane obrade na temelju privole ili za izvršenje ugovora,
• zatražiti kopiju obrađenih osobnih podataka,
• učinkovitu sudsku zaštitu ako smatrate da su vaša prava prema Uredbi povrijeđena kao rezultat obrade vaših osobnih podataka kršenjem ove Uredbe,
• podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka.

 

U Pragu, 1.1.2023