Uplatnění reklamace

Reklamace

Pokud se rozhodnete zboží reklamovat v zákonné lhůtě, prosím kontaktujte nás, popište závadu a zašlete fotografii vadného produktu nebo dílu. Může se také stát, že došlo k nesprávné montáži, rádi vám pomůžeme. Můžete použít níže uvedený reklamační formulář (který lze zaslat i elektronicky) nebo nám jednoduše sdělit, o jaký problém se jedná a jakou požadujete kompenzaci.

V případě reklamace hradíme dopravné pouze pokud využijete naši přepravní službu. Pokud zasíláte zboží přes vlastního dopravce, bude Vám dopravné kompenzováno pouze do výše našeho dopravného.

Adresa pro vracení a reklamace: Monkey Mum s.r.o., Pod Stupni 1567/11, Praha 10 - Vršovice, 101 00, Česká republika, +420 725 441 733.

Před odesláním nás vždy kontaktujte, abychom mohli dopravu zboží objednat.

Pokud nemáte možnost vytisknout reklamační formulář, vložte prosím do balíku poznámku s číslem objednávky a důvodem reklamace.

Reklamační formulář PDF najdete zde.

FORMULÁŘ PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE

Adresát (prodávající):
Monkey Mum s.r.o.
IČ: 07597851
Sídlo: V Nových domcích 401/2, Praha 10, 102 00
Zapsané v obchodním rejstříku vedeném městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 303804
E-mail: info@monkeymum.com
Telefon: +420 725 441 733
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese:
www.monkeymum.com

Spotřebitel:
Moje jméno a příjmení:
Moje adresa:
Můj telefon a e-mail:

Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Dobrý den,
dne (* ) jsem ve Vašem obchodě vytvořil objednávku (specifikace objednávky viz níže). Mnou
zakoupený produkt však vykazuje tyto vady (* zde je třeba vadu podrobně popsat ).

1. Datum objednání (* )/datum obdržení (* )
2. Číslo objednávky:
3. Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení budou navráceny zpět převodem na účet (zde doplňte číslo účtu) nebo skrz platbení bránu zvolenou pro platbu za objednávku.
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

V (zde vyplňte místo), Dne (zde doplňte datum)
(podpis)
______________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele